|
Обязанности:
- Работа в экспертной службе технической поддержки ИТ-решений
- Поддержка и консультирование администраторов ИТ-решений Заказчиков, в части продуктов информационной безопасности, с использованием средств удаленного администрирования
- Техническая поддержка и удаленное администрирование продуктов Checkpoint, Lumension Device Control, антивирусного ПО (Kaspersky, TrendMicro и других)
- Инсталляция, настройка, обновление ОС и прочего ПО
- Управление планами резервного копирования и восстановление данных
- Обеспечение информационной безопасности систем под управлением серверных ОС Windows на основании рекомендаций вендора
- Проведение первичной диагностики неисправности сетевого, серверного оборудования и системного ПО программно-аппаратных комплексов, на которых установлены поддерживаемые продукты
- Разработка и корректировка эксплуатационной документации ИТ-решений Заказчиков, в части поддерживаемых продуктов
- При необходимости, выезды на объекты заказчика
Квалификация:
Базовые профессиональные знания:
- Глубокие знания продуктов MS Windows, Windows Server (2003/2008/2012)
- Знание одного из продуктов Checkpoint, Lumension Device Control, антивирусного ПО: Kaspersky, TrendMicro (и готовность повысить квалификацию, в случае отсутствия знаний по отдельным продуктам из перечисленных)
- Глубокие знания сетевых сервисов Windows Server (DNS, DHCP)
- Опыт удаленного администрирования продуктов Microsoft
- Знания основных элементов подсистемы безопасности ОС Windows 2003 / 2008 / 2012 / 7 / 8 (типы учетных записей и групп, права и разрешения)
- Знание основ информационной безопасности (основы криптографии и т.д.)
- Навыки документирования (MS Office, Visio)
- Знание базовых принципов построения и функционирования сетей передачи данных
Приветствуется:
- Знание сетевых протоколов и служб стека TCP/IP (IP-адресация, разрешение имен), сервисов Интернет (DNS, FTP, HTTP, Telnet, SMTP, POP3 и т.д.)
- Опыт разработки и документирования концепций и политик в области информационной безопасности
- Опыт технической поддержки пользователей
- Наличие сертификаций вендоров в предметной области
Личностные характеристики:
- Коммуникабельность, умение и желание работать с техническим персоналом Заказчика, обладающим как высокой, так и недостаточной квалификацией
- Грамотный разговорный и письменный русский язык
- Способность работать в стрессовых ситуациях
- Высокая обучаемость, желание развиваться и повышать квалификацию в нескольких смежных областях ИТ, или по нескольким ИТ-решениям разных производителей
- Знание английского языка на уровне, достаточном для чтения технической документации и переписки со специалистами вендоров
- Приветствуется знание английского языка на уровне, достаточном для проведения телефонных переговоров с техническими специалистами вендоров
Условия:
- Заработная плата по результатам собеседования, в зависимости от квалификации
- Возможность профессионального и карьерного роста
- Обучение и сертификация за счёт компании
- Возможность оплаты магистратуры (для бакалавров)
- Соц. пакет (бесплатное питание, медицинская страховка, частичная компенсация фитнеса и занятий английским языком)
- Работа в офисе, м. Площадь Ильича, Римская
- Тип занятости: полная занятость, полный день
|
