Поддержка\Оператор / Служба поддержки\Helpdesk

Специалист Отдела технической поддержки (Helpdesk) Полная занятость

Обязанности:
Прием и обработка обращений от пользователей;
Консультирование пользователей по вопросам работы ПК и офисного программного обеспечения;
Распределение заявок между линиями поддержки;
Самостоятельно решение инцидентов;
Самостоятельное выполнение запросов на обслуживание.
 
Требования:
Опыт работы в технической поддержке от 6 мес.;
Знание операционных систем windows 7, 8, 10 на уровне администратора;
Знание офисного пакета MS Office 2010, 2013 на уровне продвинутого пользователя;
Понимание принципов работы сетевых протоколов TCP/IP;
Понимание работы служб и сервисов (AD, DHCP, DNS, GPO).
 
Условия:
График работы 5/2;
Оклад + ежеквартальные премии;
ДМС;
Льготы и скидки на продукты Группы ВТБ и партнеров

Описание вакансии

Загрузить резюме (doc, docx, pdf) Max.: 2MB
Файл не выбран