На 2ую линию технической поддержке портала "Портбилет" срочно ищем специалистов!
 
Должностные обязанности:
Поддержка пользователей при работе с сайтом.
Прием и регистрация заявок от пользователей по телефону, по электронной почте в соответствии с Регламентом.
Приём и обработка обращений от внутренних департаментов и внешних пользователей по техническим проблемам и сбоям.
Оперативное решение задач, связанных с поддержкой, сопровождением, заведение задач в Jira (обучаем), передача в разработку, контроль за выполнением задачи.
Проверка, тестирование нового функционала.
Анализ ошибок.
По итогам тестирования, постановка задач разработчикам, для решения возникающих багов системы.
Требования:
Опыт работы в бизнес тревел от 2-х лет
Знание систем бронирования: Амадеус, Sabre, Galileo, Сирена (желательно).
Уверенный пользователь ПК, интернет, Windows, Word, Excel.
Грамотная устная и письменная речь, умение ясно формулировать мысли.
Умение работать в коллективе.
Коммуникабельность.
Бесконфликтность.
Стрессоустойчивость.
Внимательность.
Обучаемость.
Способность выполнять рутинные операции
Умение доводить работу до логического завершения.Условия:
Заработная плата по итогам собеседования;
Возможность прохождения обучения за счет компании;
Оформление по ТК РФ;
Пятидневная рабочая неделя в комфортном офисе;
Место работы: М.Бауманская;
ДМС;
Корпоративное питание.

Описание вакансии

Загрузить резюме (doc, docx, pdf) Max.: 2MB
Файл не выбран