Манифест работы будущего

2013-11-29

Ещё в 1999 г. западной интеллигенцией был составлен Манифест Пути (Cluetrain Manifesto). С его текстом можно ознакомиться здесь. Этот Манифест провозглашал идеи человечности среди мира рекламы, информации и потребительства. Он говорит о том, что мировые рынки состоят из живых людей, ведущих разговоры человеческими голосами, а не из демографических обезличенных страт. Это была новая идеология бизнеса, где центром экосистемы становится человек, а не его наёмная сущность.

Будущее уже здесь  просто наступило ещё не везде. Сейчас типичная трудовой путь выглядит примерно так: 

 

Нам нужно это исправить.

Давайте поговорим о том, что поможет превратить человека в центр рынка труда. Труд как вынужденная необходимость и способ выжить  это пережиток индустриальной эпохи.

В постиндустриальном обществе работа не должна быть бессмысленной  тратой времени на нелюбимое дело. Нам нужно объединиться и сделать нашу жизнь, жизнь нашего общества, жизнь человечества лучше.

Начнём наш манифест работы будущего с аксиом.

  • Работа имеет значение. Мы хотим, чтобы работа приносила удовольствие всем, не только редким счастливацам.

  • Разделение между работой и жизнью надуманно и искусственно. Это та стена, которая мешает использовать всю мощь личности и группы личностей.

  • Работа  это приложение усилий для получения пользы на выходе. Если усилий не прилагается, труд рутинен, его нужно автоматизировать. Если же труд не несёт никакой ценности и пользы  он не имеет смысла.

  • Труд  это процесс создания того, что необходимо для процветания человечества. Тот труд, который не нужен человечеству, должен быть уничтожен. Каждая личность должна видеть особый смысл в своей деятельности.

  • Труд рождает чувство принадлежности. Труд крайне значим для объединений людей: и малых, и глобальных.

  •  Именно труд важен для формирования социальной ответственности.

Теперь посмотрим на последствия, вытекающие из этих аксиом. 

 

Люди — самый важный ресурс


Мы посвящаем себя работе. Человечность  вот что важно для любой организации.


Идеальный труд находится на пересечении трёх осей: что нам нравится делать, что у нас получается делать, и за что мы получаем деньги. Наша цель: найти эту точку пересечения.


Труд  это обучение. Процесс познания никогда не заканчивается, и обязанность каждого из нас  постоянно учиться. Задача организаций: предоставить ресурсы и благоприятное для обучения окружение. Это не вопрос выбора, это обязанность.


Работа предполагает содействие и общение. Работа невозможна в вакууме. Именно взаимное содействие – как внутреннее, так и внешнее,  двигает организацию вперёд.


У каждого из нас есть потребность в общении. Мы хотим делиться тем, что мы делаем, и делаем это по-разному. Работать нужно в открытую. Организации нужна прозрачность.


Мы умеем многое. Важны наши личные навыки, какими бы они ни были.


Каждый имеет одинаковую ценность для рынка, но вес отдельных навыков различен, и может со временем изменяться. Поэтому важна подвижность.


Мы работаем в объединениях, и работаем внутри кругов общения. Наша объединённость  это ценность.


Если мы вовлечены в цели и задачи нашей организации, мы ощущаем свою принадлежность к ней.


Мы строим отношения. Человеческие отношения и эмоции  это ценность.


Мы хотим и отдавать, и получать конструктивный отклик. Честность  это ценность.


Мы станем доверять работникам, если работники будут доверять нам. Доверие  это ценность.


Помимо интеллекта у нас есть интуиция. Интуиция  это ценность.


Мы все хотим любить своё дело. Любить место, где мы работаем, и тех, с кем работаем. Любовь  это ценность.

 

Процветающие организации — это системы, которые увеличивают значимость своих человеческих ресурсов 


Рынки  это разговоры (под разговорами понимается способность делиться информацией и извлекать из неё взаимную пользу. — прим.перев.). Работодатель должен поощрять разговоры.


Изменения в мире происходят всё быстрее. Только с помощью людей компания сможет успеть за изменениями.


Отдельные личности формируют узлы и выстраивают связи. Компаниям нужно признать важность построения отношений с помощью связей.


Географическая близость больше не является непременным условием для построения отношений и связей. Виртуальное общение должно становиться всё незаметнее и всё универсальнее. Смиритесь с этим.


Компаниям нужно понимать способности каждого работника, и как распределять обязанности в соответствии с этими способностями.


Личные способности  это индивидуальная приспосабливаемость к возникающим изменениям.


Личные способности  это очень локальный талант; с помощью технологий локальный талант становится глобальным.


Каждая личность обладает несметным богатством в виде личностных качеств, которые важны для любой компании, для любого коллектива:

  • умение строить отношения;

  • быть связующим звеном;

  • сортировать информацию;

  • уметь сосредотачиваться;

  • вести переговоры;

  • оказывать влияние;

  • помогать;

  • видеть общую картину;

  • уметь рассказывать;

  • справляться со сложностями;

  • искать смысл;

  • убедительно излагать на письме;

  • справляться с динамикой группы;

  • решать общие проблемы.


Прозрачность деятельности  единственный способ достигнуть доверия; доверие – единственный способ увеличить ценность людей в системе.


Доверие позволяет выстроить структуру, гораздо более мощную, чем это делает иерархия и отчётность.


Прозрачность делает контроль понятным и простым. Она создаёт атмосферу, в которой все части системы знают общую цель и идут к ней.


Децентрализованная лидерская позиция позволяет сократить менеджмент среднего уровня, но требует высокого уровня организационного мышления. Какова роль менеджмента при децентрализованном управлении?

  • Быть главным рассказчиком: следить за тем, чтобы вся информация прозрачно доносилась от топ-эшелона до всей структуры.

  • Решать конфликты.

  • Помогать в поиске решений, а не диктовать их.

  • Быть посредником: привлекать к проектам тех людей, чьи навыки и умения подходят для решения данных задач.

  • Быть переходником: делать всё возможное, чтобы были услышаны все мнения и точки зрения на всех уровнях компании.

  • Избавляться от «проверенных и лучших практик»: давать возможности для экспериментов и постоянного обучения.

  • Не ставить преграды вовлечённости.

  • Доставлять поток информации нужным людям в новое время. Сама по себе информация бесполезна. Ценность имеет тот анализ информации, который проводит человек.

  • Данные  это отправная точка для обучения и экспериментов, а не конечная.

  • Нанимать таланты, обладающие высоким уровнем подвижности в условиях постоянно меняющихся требований.

  • Самое главное: не мешать.


Лидерство  это способность системы формировать своё будущее. Лидерство исходит от целой группы. Лидерство необходимо на каждом уровне системы.


Работа будущего несёт ответственность за развитие всех ресурсов, которые она использует, включая человеческие. Работа будущего несёт ответственность за общее социальное благополучие.

Манифест опубликован в блоге Meddie Grant на Medium.com. Перевод: Люся Ширшова.

А что вы скажете о смене характера организации труда в современном мире? Чувствуете ли вы происходящие изменения на себе? 


Читайте также: 

Ловушки для нашего мозга: искажая реальность

Что важнее в работе программиста: смысл или деньги?

18 вещей, которые нужно знать растущим специалистам